Para equipos de televenta

Software de televenta que lleva cada lead de la primera llamada al contrato firmado.

Tus comerciales llaman a los leads desde el navegador, hacen el seguimiento por SMS o email y mandan el contrato a firmar antes de colgar. Cada llamada, mensaje y firma queda en la ficha del contacto, todo en una sola pestaña. Y cuando las listas crecen, el marcador predictivo marca por ellos para que pasen el tiempo hablando con clientes, no marcando.

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¿Te suena?

Lo que hoy te frena

  • 01

    Las ventas se enfrían entre la llamada y el papeleo

    El cliente dice que sí por teléfono, pero el presupuesto sale de una herramienta, el contrato de otra y la firma llega días después, si es que llega.

  • 02

    Mis comerciales pasan más tiempo marcando que vendiendo

    Marcar a mano, tonos que no contesta nadie y contestadores se comen la hora. Cuando por fin alguien descuelga, el comercial ya ha perdido el hilo del argumentario.

  • 03

    No sé qué lista ni qué comercial cierra las ventas

    La factura del teléfono, el CRM y el Excel cuentan cada uno una parte de la historia. Calcular lo que cuesta de verdad cada venta de una lista exige una tarde libre que nadie tiene.

líneas marcadas por comercial disponible
1–10
tipos de evento en el registro de auditoría de cada firma
18
informes predefinidos
32
how OVOKY fits

Llama a tus leads desde el navegador, sigue la venta por SMS y email, envía el contrato a firmar online y activa el marcador predictivo cuando las listas crezcan.

  1. Seguimiento

    Con el software de televenta de OVOKY, el comercial lleva la llamada, la ficha del contacto y el seguimiento en una sola pantalla. Envía el presupuesto por email desde tu propio dominio, confirma la reunión por SMS y manda el contrato a firma electrónica con los campos ya rellenados desde la ficha. Aperturas, entregas y firmas vuelven al historial del contacto.

    • Emails individuales desde tu propio servidor de correo, con plantillas y adjuntos
    • SMS desde remitentes aprobados, al momento o programados
    • Contratos enviados a firma electrónica desde la ficha y devueltos como PDF sellado
    • Rellamadas y citas en la agenda de cada comercial

  2. Marcación

    Empieza con llamadas manuales y campañas de marcación en vista previa (preview), en las que el comercial ve la ficha antes de que suene el teléfono. Cuando sube el volumen, el marcador predictivo abre de 1 a 10 líneas por comercial disponible, cuelga si salta un contestador y solo pasa la llamada cuando responde una persona.

    • Marcación manual, preview y predictiva desde el mismo puesto
    • Ratio de marcación de 1 a 10 líneas por comercial disponible, ajustable en plena campaña
    • Detección de contestadores en las campañas predictivas
    • Grupos de identificadores en rotación round robin o aleatoria, con comprobación de spam en bloque

  3. Informes

    Los informes predefinidos salen de las mismas llamadas que acaba de hacer tu equipo. Compara la tasa de conexión por hora y día de la semana, las conversiones y el coste por campaña, y los resultados por comercial y por lista, y recíbelos por email cada mañana.

    • Mejor hora para llamar: tasa de conexión por hora y día de la semana
    • Resumen de campaña con llamadas marcadas, tasa de conexión, coste y conversiones
    • Ficha de rendimiento y matriz de tipificaciones de cada comercial
    • Envío programado por email en PDF, XLSX o CSV

Las herramientas

Pensado para televenta

Televenta: preguntas frecuentes

Respuestas breves a lo que más nos preguntan los equipos. ¿Tienes otra duda? Habla con nosotros

  • Sí. Tus comerciales trabajan en el navegador con unos auriculares, así que sumar a alguien es enviarle una invitación, no instalar nada. Los planes empiezan en tres licencias, y el marcador predictivo está ahí para cuando tu volumen lo pida.

  • Todos los planes incluyen la marcación manual desde el CRM y las campañas en vista previa (preview), en las que el comercial ve el contacto antes de llamar. La marcación predictiva con detección de contestadores viene con los planes Professional y Enterprise.

  • Sí. Desde la pestaña de firmas, junto a la ficha, el comercial elige una plantilla y los campos se rellenan con los datos del contacto. El cliente confirma un código que recibe por email o SMS, firma y tú recibes un PDF sellado con su registro de auditoría. OVOKY ofrece firma electrónica simple según el reglamento europeo eIDAS, no cualificada.

  • Ninguna herramienta puede prometerlo, porque los operadores y las apps de bloqueo de llamadas deciden por su cuenta. OVOKY te ayuda a verlo a tiempo: la comprobación de reputación en bloque te dice cuáles de tus números aparecen marcados en las bases de datos que cubre, y los grupos de números reparten el volumen entre varios.

  • Sí. Importa contactos desde CSV con mapeo de columnas, normalización de los números de teléfono y control de duplicados dentro de una lista, entre listas o entre campañas.

  • La voz se tarifica por segundos con cargo a un saldo prepago en euros, sin mínimo y sin establecimiento de llamada. En Francia, Bélgica, Suiza, España y Canadá también puedes elegir llamadas ilimitadas, con un máximo de cinco llamadas simultáneas por usuario.

Reúne todas las conversaciones con tus clientes en un solo sitio

Llamadas, SMS, WhatsApp, email y chat en una bandeja y en una sola factura. Empieza con un equipo y crece a tu ritmo.

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