Precio del software de call center: una licencia por usuario y llamadas sin sorpresas.
Elige el plan de tu equipo y decide cómo pagas las llamadas: por segundos según consumo, o con tarifa plana por usuario. Un usuario Professional con llamadas ilimitadas en Francia cuesta 146,20 € al mes, todo incluido salvo los números.
Ahorra un 20 % con pago anual
Essential
Equipos pequeños
Números de empresa, llamadas y un CRM de verdad en el navegador, para equipos pequeños que hablan con clientes a diario.
11,36 €por usuario
al mesFacturación anual · 14,20 € al mes · mín. 3 licencias · IVA no incluido
Empieza ya- Softphone y CRM en el navegador
- Marcación manual y en vista previa (preview)
- Guiones de llamada y tipificaciones
- Informes básicos
- 1 equipo
- SMS, email e IA como complementos
- Recomendado
Professional
Empresas en crecimiento
Menús telefónicos y colas, marcador predictivo, mensajería y monitorización en tiempo real para equipos que gestionan llamadas y campañas a diario.
20,96 €por usuario
al mesFacturación anual · 26,20 € al mes · mín. 3 licencias · IVA no incluido
Empieza yaTodo lo del plan Essential, más:
- Marcador predictivo con detección de contestadores
- IVR visual, colas y devolución de llamada
- Escucha silenciosa, susurro e intervención
- Los 32 informes, con envío programado
- Varios equipos
- SMS y email incluidos
- Acceso a la API pública
Enterprise
Contact centers y operaciones con varios equipos
Todos los módulos, IA incluida y tarifas por volumen en los números, para operaciones con varios equipos, sedes o clientes.
25,76 €por usuario
al mesFacturación anual · 32,20 € al mes · mín. 3 licencias · IVA no incluido
Habla con ventasTodo lo del plan Professional, más:
- Coaching con IA en directo y locuciones con IA incluidos
- Alertas por umbral en los informes
- Equipos ilimitados (con el límite fijado en el contrato)
- Tarifas por volumen en los números de teléfono
- Plantillas de permisos personalizadas por cliente
- Puesta en marcha con nuestro equipo
Las licencias cubren el software. Las llamadas, los números y los SMS se pagan aparte según consumo, o con un plan de llamadas ilimitadas (más abajo).
Llamadas y números
Tarifas de llamadas para empresas: pago por uso o tarifa plana
El pago por uso encaja con equipos de entrantes y campañas salientes ligeras. Con llamadas ilimitadas, el coste de una operación con marcador predictivo es fijo, marque lo que marque la campaña.
Francia
IVA no incluidoLlamadas ilimitadas
120 €por usuario y mes
Fijos y móviles, hasta 5 llamadas simultáneas por usuario: en la práctica, el máximo de un ratio de marcación predictivo.
Pago por uso
- Fijos
- 0,007 €/min
- Móviles
- 0,024 €/min
- Número de teléfono
- 10 €/mes
Bélgica
IVA no incluidoLlamadas ilimitadas
150 €por usuario y mes
Fijos y móviles, hasta 5 llamadas simultáneas por usuario: en la práctica, el máximo de un ratio de marcación predictivo.
Pago por uso
- Fijos
- 0,028 €/min
- Móviles
- 0,028 €/min
- Número de teléfono
- 10 €/mes
Suiza
IVA no incluidoLlamadas ilimitadas
220 €por usuario y mes
Fijos y móviles, hasta 5 llamadas simultáneas por usuario: en la práctica, el máximo de un ratio de marcación predictivo.
Pago por uso
- Fijos
- 0,04 €/min
- Móviles
- 0,50 €/min
- Número de teléfono
- 10 €/mes
España
IVA no incluidoLlamadas ilimitadas
140 €por usuario y mes
Fijos y móviles, hasta 5 llamadas simultáneas por usuario: en la práctica, el máximo de un ratio de marcación predictivo.
Pago por uso
- Fijos
- 0,007 €/min
- Móviles
- 0,017 €/min
- Número de teléfono
- 10 €/mes
Canadá
IVA no incluidoLlamadas ilimitadas
130 €por usuario y mes
Fijos y móviles, hasta 5 llamadas simultáneas por usuario: en la práctica, el máximo de un ratio de marcación predictivo.
Pago por uso
- Fijos
- 0,014 €/min
- Móviles
- 0,014 €/min
- Número de teléfono
- 10 €/mes
Un plan, cinco países
Los cinco países
Llamadas ilimitadas a fijos y móviles de los cinco países (Francia, Bélgica, Suiza, España y Canadá), hasta 5 llamadas simultáneas por usuario, llames al país que llames.
Llamadas ilimitadas
240 €por usuario y mes
IVA no incluido
- Tarificación por segundos
- Sin duración mínima
- Sin establecimiento de llamada
- Otros destinos (A–Z), según las tarifas de tu cuenta
Calculadora
¿Cuánto te costaría al mes?
Indica licencias, plan y volumen de llamadas. La calculadora compara el pago por uso con las llamadas ilimitadas y te muestra la opción más barata.
Plan
Facturación
País al que llamas
En una campaña predictiva se factura cada intento de marcación, cada tono y cada comprobación de contestador, así que los minutos facturados suelen superar con mucho el tiempo de conversación.
Llamadas para 20 agentes · Francia
Pago por uso
Ahorra 447 €/mes1.953 €
126.000 min × 0,0155 €/min de media, por segundos
Ilimitadas
2.400 €
120 € por usuario · hasta 5 llamadas simultáneas cada uno
Las llamadas ilimitadas compensan a partir de unos 369 minutos facturados por usuario y día en Francia.
- Licencia Professional · 20 × 20,96 €
- 419 €
- Llamadas · pago por uso
- 1.953 €
- Números de teléfono · 10 × 10 €
- 100 €
Total mensual estimado
124 € por usuario · IVA no incluido
2.472 €
Estimación basada en 21 días laborables al mes. No incluye SMS, firma electrónica, complementos de IA ni puesta en marcha. Tu presupuesto puede variar.
Comparativa de planes
Qué incluye cada plan
| Funcionalidad | Essential | Professional | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Marcación | |||
| Marcación manual y preview | |||
| Marcador predictivo con detección de contestadores | |||
| Grupos de números y rotación de números | |||
| Comprobación de la reputación del número | |||
| Listas de exclusión y franjas horarias | |||
| Llamadas entrantes | |||
| Editor visual de IVR | |||
| Colas, enrutamiento por habilidades y devolución de llamada | |||
| Call center blended (entrantes y salientes) | |||
| Locuciones con IA | Complemento | Complemento | |
| Puesto del agente | |||
| Softphone y CRM en el navegador | |||
| Guiones de llamada con asistente de IA | |||
| SMS y emails individuales | Complemento | ||
| Coaching con IA en directo | Complemento | Complemento | |
| Firma electrónica | Por sobre | Por sobre | Por sobre |
| Gestión | |||
| Escucha silenciosa, susurro e intervención | |||
| Informes | Básicos | Los 32 + envío programado | Los 32 + envío programado + alertas |
| Equipos | 1 | Varios | Ilimitados |
| Roles y plantillas de permisos | |||
| API REST pública | |||
Complementos
Añade lo que tu equipo necesite
Módulos de IA
19 € por usuario y mes
Coaching con IA en directo y locuciones con IA, si tu plan no los incluye.
Puesta en marcha
750–1.500 €, pago único
Configuramos contigo números, campañas, guiones y equipos. Gratis si te comprometes un año.
Licencias de supervisor
1 gratis por cada 10 usuarios
Por cada diez licencias de usuario, una licencia de supervisor va incluida.
SMS y firma electrónica
Según consumo
Los SMS se facturan por segmento y la firma electrónica por sobre, según las tarifas de tu cuenta.
Condiciones
- Mínimo 3 licencias.
- 20 % de descuento si pagas el año por adelantado.
- Descuentos por volumen a partir de 25, 50 y 100 licencias.
- Licencias nominativas por defecto; licencias concurrentes para equipos a turnos, bajo petición.
- Llamadas, números y SMS se descuentan de un saldo prepago en euros.
- Todos los precios, IVA no incluido.
Preguntas sobre precios
Respuestas breves a lo que más nos preguntan los equipos. ¿Tienes otra duda? Habla con nosotros
La licencia por usuario cubre el software: la bandeja, el softphone, el CRM, el IVR, los informes y los módulos de tu plan. Las llamadas, los números de teléfono y la mensajería se pagan aparte según consumo, o con un plan de llamadas ilimitadas por usuario.
En una campaña predictiva se factura cada intento de marcación, cada tono y cada comprobación de contestador, así que los minutos facturados superan con mucho el tiempo de conversación. En Francia, las llamadas ilimitadas a 120 € por usuario compensan a partir de unos 369 minutos facturados por usuario y día laborable, con un reparto equilibrado entre fijos y móviles. Haz la cuenta con tus cifras en la calculadora de arriba.
Por segundos, sin duración mínima y sin establecimiento de llamada. Con el redondeo por minutos, la misma tarifa anunciada puede salir bastante más cara en la factura, así que compara cómo se redondea cada llamada, no solo el precio por minuto.
El mínimo es de 3 licencias. Puedes pagar mes a mes, o por año con un 20 % de descuento. Hay descuentos por volumen a partir de 25, 50 y 100 licencias.
Por cada diez licencias de usuario va incluida una licencia de supervisor. Los supervisores adicionales usan una licencia normal.
Las llamadas llegan a destinos de todo el mundo. Francia, Bélgica, Suiza, España y Canadá tienen tarifas por minuto publicadas en esta página, y llamadas ilimitadas por país o para los cinco en un solo plan. Para el resto de destinos te damos precio según las tarifas de tu cuenta.
El consumo se descuenta de un saldo prepago en euros, que recargas con tarjeta, PayPal, Mollie, criptomonedas o transferencia bancaria. Si el saldo no alcanza, no se compran números ni se envían SMS, así que nunca gastas más de lo que has cargado.
Pide un presupuesto con tus volúmenes reales
Cuéntanos cuántas licencias necesitas, a qué países llamas y qué campañas tienes. Te enviamos un presupuesto por escrito con licencias, llamadas y números.