Voor salesteams
Outbound bellen, van eerste gesprek tot ondertekend contract.
Met OVOKY doen je verkopers aan outbound bellen vanuit één browsertabblad. Ze bellen leads, volgen op per sms of e-mail en sturen het contract ter ondertekening nog voor het gesprek voorbij is. Elke oproep, elk bericht en elke handtekening komt op de tijdlijn van het contact. En worden de bellijsten lang, dan zorgt de predictive dialer dat je verkopers praten in plaats van nummers vormen.
Herkenbaar?
Wat vandaag in de weg zit
- 01
De deal koelt af tussen het gesprek en het papierwerk
De prospect zegt ja aan de telefoon. Dan vertrekt de offerte uit de ene tool, het contract uit een andere, en de handtekening komt pas dagen later terug. Als ze al terugkomt.
- 02
Onze verkopers zijn meer bezig met bellen dan met verkopen
Manueel nummers vormen, toestellen die eindeloos overgaan en voicemails vreten het uur op. Tegen dat iemand opneemt, is de verkoper zijn ritme kwijt.
- 03
Ik weet niet welke lijst of verkoper de deals binnenhaalt
De telefoonfactuur, het CRM en de spreadsheet vertellen elk een stukje van het verhaal. Uitzoeken wat een lijst echt kost per verkoop vraagt een vrije namiddag die niemand heeft.
- lijnen per beschikbare verkoper
- 1–10
- soorten gebeurtenissen in elke audittrail van een handtekening
- 18
- kant-en-klare rapporten
- 32
Outbound bellen vanuit je browser: volg leads op per sms en e-mail, laat het contract elektronisch ondertekenen en schakel de predictive dialer in zodra je bellijsten lang worden.
Opvolging
Gesprek, contactfiche en opvolging staan op één scherm. Je verkoper mailt de offerte vanaf je eigen domein, bevestigt de afspraak per sms en stuurt het contract ter ondertekening, met de velden al ingevuld vanuit de fiche. Of de mail geopend is, de sms geleverd en het contract getekend: je ziet het op de tijdlijn.
- Persoonlijke e-mails via je eigen mailserver, met sjablonen en bijlagen
- Sms'en met goedgekeurde afzendernamen, meteen of gepland verstuurd
- Contracten ter ondertekening vanuit de contactfiche, terug als verzegelde pdf
- Terugbelafspraken en afspraken in de agenda van elke verkoper
Bellen
Begin met manueel bellen en preview-campagnes, waarbij de verkoper de fiche ziet voor het toestel overgaat. Groeit het volume, dan opent de predictive dialer 1 tot 10 lijnen per beschikbare verkoper, haakt in bij antwoordapparaten en verbindt pas door als er een mens opneemt. Voor koude acquisitie gelden regels: check welke op jouw campagnes van toepassing zijn.
- Manueel bellen, preview en predictive vanuit dezelfde werkplek
- Belratio van 1 tot 10 lijnen per beschikbare verkoper, bij te sturen tijdens de campagne
- Antwoordapparaatdetectie op predictive campagnes
- Pools van uitgaande nummers, afgewisseld om beurten of willekeurig, met spamcheck in bulk
Rapporten
De kant-en-klare rapporten lezen dezelfde oproepen die je verkopers net gevoerd hebben. Vergelijk het bereik per uur en weekdag, conversies en kosten per campagne, en resultaten per verkoper en per lijst. Laat ze elke ochtend in je mailbox landen.
- Beste moment om te bellen: bereik per uur en per weekdag
- Campagneoverzicht met belpogingen, bereik, kosten en conversies
- Scorekaart per agent en matrix van gespreksresultaten per verkoper
- Automatisch gemaild als pdf, Excel of csv
Alles in één
Op maat van salesteams
Softphone & CRM
Een softphone in de browser en een CRM voor je contacten op één scherm, zodat je team belt, opneemt en de volgende stap plant zonder van tool te wisselen.
Sms & e-mail
Verstuur persoonlijke e-mails en sms'en vanuit de contactfiche en start sms-campagnes, met elk bericht op de tijdlijn van het contact.
Elektronische handtekeningNieuw
Laat contracten en offertes ondertekenen vanuit het CRM en krijg een verzegelde pdf met audittrail terug, gefactureerd per envelop.
Predictive dialer
Belt meerdere lijnen per agent, filtert antwoordapparaten weg en verbindt alleen gesprekken met een echte persoon.
Nummerreputatie
Check je eigen nummers in Europese spamdatabanken en haal de gemarkeerde eruit voor minder mensen opnemen.
Rapporten & KPI's
32 kant-en-klare rapporten over inkomende oproepen, campagnes, teamactiviteit, kanalen en naleving, met exports, planningen en alerts.
Salesteams: veelgestelde vragen
Korte antwoorden op wat teams ons het vaakst vragen. Nog een andere vraag? Contacteer ons
Ja. Je verkopers werken in de browser met een headset, dus iemand toevoegen is een uitnodiging sturen, geen software installeren. Abonnementen beginnen bij drie gebruikers, en de predictive dialer staat klaar zodra je volume erom vraagt.
Elk abonnement bevat manueel bellen vanuit het CRM en preview-campagnes, waarbij de verkoper het contact ziet voor het gesprek begint. Predictive bellen met antwoordapparaatdetectie zit in de abonnementen Professional en Enterprise.
Ja. In het tabblad Handtekeningen naast het contact kiest de verkoper een sjabloon, en de velden vullen zich in vanuit de fiche. De prospect bevestigt een code die per e-mail of sms binnenkomt, tekent, en jij krijgt een verzegelde pdf met audittrail. OVOKY levert een gewone elektronische handtekening volgens de Europese eIDAS-verordening, geen gekwalificeerde.
Geen enkele tool kan dat beloven: operatoren en blokkeerapps beslissen zelf. OVOKY helpt je het probleem vroeg te zien. Een spamcheck in bulk toont welke van je nummers gemarkeerd staan in de databanken die OVOKY raadpleegt, en met pools van uitgaande nummers spreid je het volume over meerdere nummers.
Ja. Je importeert contacten uit een csv-bestand met koppeling van kolommen, normalisering van telefoonnummers en controle op dubbels binnen een lijst, over lijsten heen of over campagnes heen.
Gesprekken worden per seconde gefactureerd vanuit een prepaid tegoed in euro, zonder minimum en zonder verbindingskosten. In België, Frankrijk, Zwitserland, Spanje en Canada kun je in de plaats kiezen voor onbeperkt bellen, met maximaal vijf gelijktijdige gesprekken per gebruiker.
Breng al je klantgesprekken samen op één plek
Oproepen, sms, WhatsApp, e-mail en chat in één inbox en op één factuur. Begin met één team en breid uit wanneer je wilt.