Bel-me-niet-lijsten

Geblokkeerd is geblokkeerd. Je bel-me-niet-lijst geldt tot bij de operator.

Importeer de nummers van je bel-me-niet-lijst en synchroniseer ze met de operator. Vanaf dan wordt een oproep naar een nummer op de lijst gestopt nog voor ze verbonden is, en zie je de poging in je belgeschiedenis, met de reden erbij.

Demo aanvragenAan de slag
kant-en-klare rapporten, ook over bel-me-niet en opnamedekking
32
dagen maximaal voor een opgeschoond bestand verwijderd wordt
10
how it works

Blokkeer nummers op je bel-me-niet-lijst bij de operator, schoon bestanden op voor de import en volg alles op in nalevingsrapporten.

  1. Blokkering bij de operator

    Upload een bestand of plak nummers in je bel-me-niet-lijst en synchroniseer. De nummers gaan naar de operator, dus een oproep naar een nummer op de lijst wordt gestopt voor het overgaat en gelogd met de reden.

    • Importeer uit een csv- of txt-bestand, of plak nummers
    • Dubbels herkend bij het importeren
    • Synchroniseren met de operator, met live voortgang
    • Geschiedenis van imports en synchronisaties, met nieuwe nummers en dubbels

  2. Bestanden opschonen

    Upload een gegevensbestand, kies de kolommen met telefoonnummers en OVOKY verwijdert elke rij die op je bel-me-niet-lijst staat. Normaliseer de nummers eerst, zodat het nationale formaat, +32 en 0032 allemaal op hetzelfde nummer uitkomen.

    • Csv- of txt-bestanden, met één of meer telefoonkolommen
    • Normalisatie voor België, Frankrijk en Nederland
    • Verwerkte, verwijderde en behouden rijen zie je voor je downloadt
    • Opgeschoonde bestanden verdwijnen na het downloaden of na 10 dagen

  3. Regels en bewijs

    Belvensters, een maximum aantal pogingen en gespreksresultaten als 'niet meer contacteren' houden je campagnes binnen je eigen regels. Het rapport DNC & compliance telt per dag de treffers op de bel-me-niet-lijst, de oproepen buiten de belvensters en het afhaakpercentage. Het rapport opnamedekking toont welk deel van de verbonden oproepen werd opgenomen.

    • Belvensters per dag en een maximum aantal pogingen per contact
    • Gespreksresultaten als 'niet meer contacteren' sluiten het contact af voor de campagne
    • Rapport DNC & compliance: treffers, oproepen buiten de uren, afhaakpercentage
    • Rapport opnamedekking per campagne

  4. Voicemails screenen

    Op je nummers in bulk screent OVOKY voicemails op bellers die vragen om niet meer gebeld te worden en op bellers die beledigend zijn. Die bellers komen automatisch op een bel-me-niet-lijst, en je kunt elk gemarkeerd bericht nakijken.

    • Opt-outs en beledigende voicemails worden automatisch gemarkeerd
    • Gemarkeerde bellers komen op een bel-me-niet-lijst
    • Gemarkeerde berichten in een eigen tabblad, klaar om na te kijken
    • Afgeschermde nummers worden gemarkeerd, maar kunnen niet geblokkeerd worden

Inbegrepen

Alles rond je bel-me-niet-lijsten

Geblokkeerd voor het bellen

Oproepen naar nummers op de lijst stoppen bij de operator en worden gelogd met de reden.

Import in bulk

Laad nummers uit een csv- of txt-bestand, of plak ze erin.

Bestanden opschonen

Haal de nummers van je bel-me-niet-lijst uit een gegevensbestand voor je het importeert.

Belvensters

Beperk het bellen tot de uren die je instelt, voor elke dag van de week.

Nalevingsrapporten

Volg treffers op de bel-me-niet-lijst, oproepen buiten de uren, het afhaakpercentage en de opnamedekking op.

Opt-outs op voicemail

Wie op je nummers in bulk vraagt om niet meer gebeld te worden, wordt gemarkeerd en geblokkeerd.

Bel-me-niet-lijsten: veelgestelde vragen

Korte antwoorden op wat teams ons het vaakst vragen. Nog een andere vraag? Contacteer ons

  • De nummers op je bel-me-niet-lijst worden gesynchroniseerd met de operator. Wordt een van die nummers gebeld, dan stopt de oproep voor ze verbonden is en wordt ze gelogd met de reden. De blokkering hangt dus niet af van een agent die eraan moet denken om de lijst te checken.

  • Importeer een csv- of txt-bestand of plak nummers, en synchroniseer. Je account heeft daarvoor eerst een bel-me-niet-lijst nodig, die het OVOKY-team voor je instelt.

  • Niet automatisch. OVOKY blokkeert de nummers op je eigen bel-me-niet-lijst. Toets je bestanden aan nationale registers zoals de Belgische Bel-me-niet-meer-lijst, of controleer de toestemming waar de wet dat vraagt (in Frankrijk sinds 11 augustus 2026), en zet de opt-outs die je zelf verzamelt op je bel-me-niet-lijst.

  • Upload een csv- of txt-bestand, kies de telefoonkolommen en OVOKY verwijdert elke rij met een nummer dat op je bel-me-niet-lijst staat. Je downloadt de opgeschoonde versie. Die wordt verwijderd zodra je ze downloadt, of na 10 dagen als je dat niet doet.

  • Ja. Het rapport opnamedekking toont per campagne hoeveel verbonden oproepen werden opgenomen en hoeveel niet.

Werkt samen met

Combineer met

Breng al je klantgesprekken samen op één plek

Oproepen, sms, WhatsApp, e-mail en chat in één inbox en op één factuur. Begin met één team en breid uit wanneer je wilt.

Demo aanvragenBekijk de prijzenAan de slag