Voor vastgoed- en immokantoren
Beantwoord elke aanvraag, en laat de verkoopopdracht online ondertekenen.
Kopers, verkopers, huurders en eigenaars bellen allemaal met een andere vraag. Met de telefonie van OVOKY gaat elke oproep naar je vastgoedkantoor meteen naar de juiste makelaar of vestiging. Oproepen, sms'en, WhatsApp-berichten en e-mails staan op één geschiedenis per contact, en je makelaars sturen opdrachten en biedingen ter ondertekening vanuit hetzelfde scherm, op kantoor of onderweg.
Herkenbaar?
Wat vandaag in de weg zit
- 01
Leads bellen terwijl elke makelaar op plaatsbezoek is
Je makelaars zitten 's namiddags in woningen, niet achter hun bureau. De telefoon rinkelt in een leeg kantoor, en de koper belt het volgende pand.
- 02
Ik weet niet via welk vastgoedportaal de telefoon rinkelt
Je panden staan op meerdere portalen, op je website en in je etalage. Komt elke oproep binnen op hetzelfde nummer, dan weet je niet welke bron het geld waard is.
- 03
Papierwerk vertraagt de verkoop
De verkoper gaat telefonisch akkoord, en dan moet de opdracht afgedrukt, op kantoor getekend en ingescand worden. Het immokantoor dat sneller is, krijgt het pand.
- soorten telefoonnummers
- 7
- rollen bij het ondertekenen: ondertekenaar, goedkeurder, kopie en ter plaatse
- 4
- soorten gebeurtenissen in elke audittrail van een handtekening
- 18
Telefonie voor je vastgoedkantoor: oproepen van kopers, verkopers en huurders naar de juiste makelaar of vestiging, bezoeken bevestigd per sms en opdrachten en biedingen online ondertekend, met één geschiedenis per contact.
Oproepen en doorschakelen
Geef elke vestiging een eigen lokaal nummer, en elk portaal of elke campagne een apart nummer. Een kort keuzemenu stuurt kopers, verkopers en huurders naar het juiste team, wachtrijen laten de makelaars rinkelen die vrij zijn, en oproepen die niemand kan aannemen, gaan naar de voicemail of naar de gsm van een makelaar.
- Lokale nummers per vestiging, en aparte nummers per portaal of campagne
- Keuzemenu met openingsuren, feestdagen en voicemail
- Overloop naar een andere wachtrij, de voicemail of een extern nummer zoals een gsm
- Volume per nummer, zodat je ziet welke bron de telefoon doet rinkelen
Bezoeken en opvolging
Plan het bezoek als afspraak op het contact en stuur de bevestiging per sms. Mail de brochure of het bod vanaf je eigen domein, met de bijlage erbij, en zet een terugbelafspraak voor de dag na het bezoek. Elke oproep, elk bericht en elke notitie blijft in de geschiedenis van het contact, zodat een collega kan verdergaan waar jij gebleven was.
- Afspraken en terugbelafspraken in de agenda van elke makelaar
- Sms-bevestigingen meteen verstuurd of gepland voor de dag ervoor
- E-mailsjablonen met bijlagen, verstuurd via je eigen mailserver
- Oproepen, sms, WhatsApp, e-mail en notities in één geschiedenis per contact
Opdrachten en biedingen
Stuur verkoopopdrachten, biedingen en huurcontracten ter ondertekening vanuit de contactfiche, met de velden al ingevuld. Mede-eigenaars en medekopers tekenen na elkaar of tegelijk, of ondertekenen ter plaatse op kantoor. Jij krijgt een verzegelde pdf met tijdstempel en audittrail.
- Meerdere pdf's in één envelop, zoals een opdracht met haar bijlagen
- Meerdere ondertekenaars, na elkaar of tegelijk
- Controle met een code per e-mail of sms voor het tekenen
- Automatische herinneringen en een vervaldatum die je zelf kiest
Alles in één
Op maat van vastgoed
Omnichannel inboxNieuw
Oproepen, sms, WhatsApp, e-mail, livechat en berichten via sociale media in één gedeelde inbox, met één geschiedenis per klant.
Telefoonnummers
Koop lokale, mobiele, gratis en andere zakelijke nummers, schakel elk nummer door naar wie opneemt en gebruik ze als uitgaand nummer.
Keuzemenu (IVR)
Teken je belflow op een canvas zodat bellers bij de juiste persoon uitkomen: menu's, boodschappen, wachtrijen, doorschakelen, openingsuren en voicemail.
Wachtrijen & terugbellen
Laat bij elke inkomende oproep de juiste mensen rinkelen, hou bellers op de hoogte en bied terugbellen aan in plaats van lang wachten.
Sms & e-mail
Verstuur persoonlijke e-mails en sms'en vanuit de contactfiche en start sms-campagnes, met elk bericht op de tijdlijn van het contact.
Elektronische handtekeningNieuw
Laat contracten en offertes ondertekenen vanuit het CRM en krijg een verzegelde pdf met audittrail terug, gefactureerd per envelop.
Vastgoed: veelgestelde vragen
Korte antwoorden op wat teams ons het vaakst vragen. Nog een andere vraag? Contacteer ons
Ja. Bestel een lokaal nummer per vestiging en schakel het door naar het keuzemenu of de wachtrij van die vestiging. Je kunt nummers taggen per vestiging, portaal of campagne, zodat de lijst overzichtelijk blijft als ze groeit.
Ja. De werkplek draait in mobiele browsers, dus makelaars nemen op met hun smartphone. Een wachtrij kan ook overlopen naar een extern nummer, zoals de gsm van een makelaar, als niemand op kantoor opneemt.
Geef elk portaal, je website en je etalage een eigen nummer. Het rapport over prestaties per nummer toont het belvolume van elk nummer, zodat je de bronnen naast elkaar legt.
OVOKY levert een gewone elektronische handtekening volgens de Europese eIDAS-verordening, geen gekwalificeerde, met een verzegelde pdf, een tijdstempel en een audittrail. Of dat volstaat voor een bepaalde opdracht, een bod of een huurcontract, hangt af van het document en het land. Check het bij je juridisch adviseur of je beroepsorganisatie.
Ja. WhatsApp, sms, e-mail, livechat en berichten via sociale media komen in dezelfde gedeelde inbox als je oproepen, met één geschiedenis per contact.
Er is geen kant-en-klare koppeling met vastgoedsoftware of portalen. Contacten importeer je uit een csv-bestand, en met de publieke API haal je oproepen, sms'en, voicemails en rapporten binnen in een ander systeem.
Breng al je klantgesprekken samen op één plek
Oproepen, sms, WhatsApp, e-mail en chat in één inbox en op één factuur. Begin met één team en breid uit wanneer je wilt.