Belscripts

Een belscript waarmee elke agent de juiste vraag stelt, in de juiste volgorde.

Het belscript opent tijdens het gesprek in het CRM, van een verkooppitch tot een checklist voor support, en vertakt op basis van wat het contact zegt. Antwoorden die de agent in het script typt, worden op de contactfiche bewaard, en de AI-scriptbouwer schrijft een eerste versie op basis van wat je verkoopt.

Demo aanvragenAan de slag
soorten antwoordvelden: tekst, getal, lijst, ja/nee en datum
5
AI-acties: genereren, stap verbeteren, antwoorden voorstellen, opnieuw verbinden
4
statussen: concept, actief en gearchiveerd
3
how it works

Vertakte belscripts die de antwoorden van het contact op de fiche bewaren, met een AI-scriptbouwer die ze opstelt vanuit je aanbod.

  1. Vertakkingen

    Elke stap bevat wat de agent zegt en de antwoordknoppen die naar de volgende stap leiden. De agent klikt op het antwoord van het contact en het belscript springt naar de juiste tak. Variabelen vullen de naam, de woonplaats of het e-mailadres van het contact in, en de naam van de agent zelf.

    • Gekleurde antwoordknoppen die naar elke stap kunnen leiden
    • Variabelen uit de contactfiche en van de agent
    • Eén belscript per uitgaande of inkomende campagne
    • Alleen actieve scripts kun je koppelen, zodat concepten nooit in een live gesprek opduiken

  2. Antwoordvelden

    Voeg velden toe aan elke stap: vrije tekst, een getal, een keuzelijst, ja of nee, of een datum. Koppel elk veld aan een standaardveld of een eigen veld van het contact. Aan het einde van het script worden de antwoorden op de fiche bewaard en houdt een notitie het gevolgde pad bij.

    • Vijf soorten velden: tekst, getal, keuzelijst, ja/nee en datum
    • Antwoorden bewaard in standaardvelden of eigen velden van het contact
    • Een notitie op de tijdlijn met elke stap en elk antwoord
    • De FAQ en de weerleggingen van bezwaren uit het project, doorzoekbaar naast het script

  3. AI-scriptbouwer

    Beschrijf het gesprek en kies een project. De AI-scriptbouwer leest het aanbod, de troeven, de bezwaren, de gespreksdoelen, de FAQ en de documenten van het project, en schrijft een vertakt belscript met antwoordvelden. In een bestaand script herschrijft hij één stap, stelt hij antwoordknoppen voor of verbindt hij de takken opnieuw, zodat bezwaren terugleiden naar de hoofdlijn van het gesprek.

    • Genereer een volledig script uit een korte briefing
    • Verbeter één stap zonder de rest aan te raken
    • Stel antwoorden voor en verbind de takken opnieuw
    • Voeg tot vijf pdf-, Word-, tekst- of Markdown-bestanden toe als extra context

Inbegrepen

Alles rond je belscripts

Vertakkingen

Elk antwoord kan naar elke stap springen, of het script beëindigen.

Variabelen

Namen, nummers, adres en de naam van de agent, ingevuld tijdens het gesprek.

Gekoppeld aan campagnes

Elke uitgaande of inkomende campagne laadt bij de oproep haar eigen script.

Bezwaren bij de hand

De FAQ en de weerleggingen van het project staan naast het lopende script.

Elke taal

De AI-scriptbouwer schrijft in de taal waarin je je vraag stelt.

Basis voor live coaching

Live AI-coaching leest het script van de campagne om de volgende stap voor te stellen.

Belscripts: veelgestelde vragen

Korte antwoorden op wat teams ons het vaakst vragen. Nog een andere vraag? Contacteer ons

  • Een vertakt belscript kiest een ander pad naargelang wat het contact antwoordt. In plaats van één lange tekst voor te lezen, klikt de agent op het antwoord dat hij hoorde, en het script toont de stap die erbij past.

  • In het tabblad Script van het CRM, naast de contactfiche en de klantgeschiedenis. Het script dat aan de campagne gekoppeld is, laadt samen met de oproep.

  • Ja. Elk antwoordveld kun je koppelen aan een standaardveld of een eigen veld van het contact. Als de agent het script afrondt, worden de waarden op de fiche bewaard en komt er een notitie met het pad en de antwoorden op de tijdlijn.

  • Op je vraag, plus het project dat je kiest: wat je verkoopt, aan wie, je troeven, bezwaren en weerleggingen, gespreksdoelen, FAQ, notities en documenten. Je kunt per generatie ook tot vijf bestanden toevoegen. Hun tekst wordt voor die vraag gelezen, de bestanden zelf worden niet bewaard.

  • Ja. Het gegenereerde script opent in de scriptbouwer, waar je elke stap, elk veld en elk antwoord aanpast voor je het activeert. Je kunt de AI later ook vragen om één stap te verbeteren.

Werkt samen met

Combineer met

Breng al je klantgesprekken samen op één plek

Oproepen, sms, WhatsApp, e-mail en chat in één inbox en op één factuur. Begin met één team en breid uit wanneer je wilt.

Demo aanvragenBekijk de prijzenAan de slag