Oplossingen
Eén platform, ingericht voor jouw team en sector.
Telefonie en klantcontact voor elk team en elke sector: salesteams, klantendiensten, onthaal, kantoren en callcenters werken met dezelfde inbox, nummers, CRM en rapporten. Begin bij de opstelling die het dichtst bij de jouwe ligt.
Per team
Salesteams
Outbound bellen vanuit je browser: volg leads op per sms en e-mail, laat het contract elektronisch ondertekenen en schakel de predictive dialer in zodra je bellijsten lang worden.
Klantendienst
Een telefonische klantendienst met keuzemenu, wachtrijen, terugbellen en voicemail, plus sms, WhatsApp, e-mail en chat in één gedeelde inbox, met één geschiedenis per klant.
Incasso & klantbehoud
Incasso software die terugbelafspraken opvolgt, gespreksresultaten vastlegt, je bel-me-niet-lijst toepast, herinneringen per sms of e-mail stuurt en afbetalingsplannen laat ondertekenen, op één fiche per klant.
Blended callcenters
Blended callcenter software met één groep agents voor inkomend en uitgaand: de predictive dialer vertraagt zodra bellers wachten, en terugbelverzoeken uit de wachtrij worden uitgaande leads.
Per sector
Vastgoed
Telefonie voor je vastgoedkantoor: oproepen van kopers, verkopers en huurders naar de juiste makelaar of vestiging, bezoeken bevestigd per sms en opdrachten en biedingen online ondertekend, met één geschiedenis per contact.
Verzekeringen & financiën
Telefonie voor verzekeringsmakelaars, verzekeraars en financiële dienstverlening: klantoproepen naar het juiste team, verlengingen opgevolgd, gesprekken opgenomen waar jij dat kiest en contracten online ondertekend, met toegang per adviseur.
Retail & e-commerce
Klantenservice voor je webshop en winkels: vragen over bestellingen, leveringen en retours via telefoon, sms, WhatsApp, e-mail en chat in één inbox, winkeloproepen doorgeschakeld en bestelupdates per sms.
Vrije beroepen
Telefonie voor vrije beroepen en dienstverleners: één kantoornummer dat doorschakelt naar de juiste partner of afdeling, één geschiedenis per klant, en offertes en opdrachtbrieven die online ondertekend worden.
Energie & nutsbedrijven
Klantcontact voor energieleveranciers en nutsbedrijven: oproepen over facturen, verhuizen en storingen doorgeschakeld, boodschappen in minuten aangepast, bezoeken bevestigd per sms en contracten en afbetalingsplannen online ondertekend.
Per bedrijfsgrootte
Kleine bedrijven
Een telefooncentrale voor kleine bedrijven en kmo's: een echt zakelijk nummer, een keuzemenu, voicemail, sms, WhatsApp, e-mail en elektronische handtekening in één browsertabblad, voor een klein team dat elke dag met klanten praat.
Groeiende bedrijven
Van een eenvoudige telefoonlijn naar één telefooncentrale voor bedrijven die groeien: oproepen, sms, WhatsApp, e-mail, telefoonnummers en elektronische handtekening op één platform, en je voegt mensen en teams toe naarmate je groeit.
Callcenters & BPO's
Callcentersoftware waarin elke afdeling of klant een eigen team is, met eigen campagnes, uitgaande nummers, belscripts, rechten en rapporten, binnen één account.
Per land
Frankrijk
Een Frans telefoonnummer na een online bedrijfsverificatie, oproepen per seconde gefactureerd, sms, elektronische handtekening en een interface in het Frans, voor elk bedrijf met klanten in Frankrijk.
België
Cloudtelefonie voor bedrijven in België: Belgische nummers na een online controle bij de KBO en VIES, oproepen per seconde gefactureerd, sms, elektronische handtekening en een interface in het Nederlands en het Frans.
Zwitserland
Zwitserse nummers, oproepen per seconde gefactureerd of onbeperkt bellen per gebruiker, welkomstboodschappen in het Frans, Duits en Italiaans, en sms en elektronische handtekening vanuit één browsertabblad.
Spanje
Spaanse telefoonnummers, oproepen per seconde gefactureerd of onbeperkt bellen per gebruiker, welkomstboodschappen in het Spaans en een spamcheck van je nummers in Spanje, vanuit één browsertabblad.
Canada
Canadese nummers, één tarief naar vaste en mobiele nummers, een interface en welkomstboodschappen in het Frans en het Engels, en belvensters in de tijdzone van je klanten.
Breng al je klantgesprekken samen op één plek
Oproepen, sms, WhatsApp, e-mail en chat in één inbox en op één factuur. Begin met één team en breid uit wanneer je wilt.