Solutions
Des solutions de téléphonie pour chaque métier, sur une seule plateforme.
Équipes commerciales, service client, accueils, agences et centres d'appels travaillent sur la même boîte de réception, les mêmes numéros, le même CRM et les mêmes rapports. Choisissez la configuration la plus proche de la vôtre, par métier, secteur ou taille d'entreprise.
Par équipe
Équipes commerciales
Appelez vos prospects depuis le navigateur, relancez par SMS et e-mail, envoyez le contrat en signature électronique et activez le numéroteur prédictif quand vos fichiers s'allongent.
Service client
Une ligne de service client avec SVI, files d'attente, demandes de rappel et messagerie vocale, plus SMS, WhatsApp, e-mail et chat dans une boîte de réception partagée, avec un historique par client.
Recouvrement et fidélisation
Suivi des rappels, arbres de qualification, blocage des numéros en opposition, relances par SMS ou e-mail et échéanciers signés en ligne, sur une seule fiche par client.
Entrant et sortant
Une seule équipe pour l'entrant et le sortant : le numéroteur prédictif ralentit quand des appelants patientent, et les demandes de rappel deviennent des fiches sortantes.
Par secteur
Immobilier
Orientez les appels d'acquéreurs, de vendeurs et de locataires vers le bon négociateur ou la bonne agence, confirmez les visites par SMS et faites signer mandats et offres en ligne, avec un historique par contact.
Assurance et finance
Orientez les appels clients vers la bonne équipe, relancez les renouvellements, enregistrez les appels de votre choix et faites signer les contrats en ligne, avec des accès définis par conseiller.
Commerce et e-commerce
Répondez aux questions de commande, de livraison et de retour arrivées par appel, SMS, WhatsApp, e-mail ou chat dans une seule boîte de réception, routez les appels des magasins et envoyez le suivi de commande par SMS.
Cabinets et agences
Un numéro unique pour le cabinet, routé vers le bon associé ou service, un historique par client, et des devis et lettres de mission signés en ligne, pour les agences, cabinets d'expertise comptable, cabinets d'avocats et consultants.
Énergie et utilities
Orientez les appels de facturation, de déménagement et de panne, modifiez vos annonces en quelques minutes, confirmez les interventions par SMS et faites signer contrats et échéanciers en ligne.
Par taille d'entreprise
TPE et PME
Un vrai numéro professionnel, un menu d'accueil, une messagerie vocale, les SMS, WhatsApp, l'e-mail et la signature électronique dans le navigateur, pour les petites équipes qui parlent à leurs clients tous les jours.
PME en croissance
Passez d'une simple ligne téléphonique à une plateforme qui réunit appels, SMS, WhatsApp, e-mail, numéros et signature électronique, et ajoutez des personnes et des équipes au fil de votre croissance.
Centres de contact et BPO
Gérez chaque service ou chaque client comme une équipe à part, avec ses campagnes, ses numéros présentés, ses scripts, ses permissions et ses rapports, dans un seul compte.
Par pays
France
Un standard téléphonique virtuel avec des numéros français, une vérification d'entreprise en ligne, des appels facturés à la seconde, les SMS, la signature électronique et une interface en français, pour toute entreprise qui a des clients en France.
Belgique
Une centrale téléphonique virtuelle avec des numéros belges, une vérification de l'entreprise dans la BCE/KBO et VIES, des appels facturés à la seconde, les SMS, la signature électronique et une interface en français et en néerlandais, pour toute entreprise en Belgique.
Suisse
Des numéros suisses, des appels facturés à la seconde ou illimités par utilisateur, des messages d'accueil en français, en allemand et en italien, ainsi que les SMS et la signature électronique, depuis votre navigateur.
Espagne
Des numéros espagnols, des appels facturés à la seconde ou illimités par utilisateur, des messages d'accueil en espagnol et la vérification anti-spam de vos numéros en Espagne, depuis votre navigateur.
Canada
Des numéros canadiens, un tarif unique vers les fixes et les mobiles, une interface et des messages d'accueil en français et en anglais, et des plages horaires d'appel dans le fuseau horaire de vos clients.
Réunissez toutes vos conversations client au même endroit
Appels, SMS, WhatsApp, e-mail et chat dans une boîte de réception, sur une seule facture. Commencez avec une équipe, puis ajoutez les suivantes.