Pour les TPE et PME

Un standard téléphonique pour TPE et PME, sans projet télécom.

Obtenez un numéro local ou national pour votre entreprise, un court menu d'accueil et une messagerie vocale pour vos heures de fermeture, et répondez depuis le navigateur, sur ordinateur comme sur mobile. Avec ce standard téléphonique virtuel, vos clients vous joignent aussi par SMS, WhatsApp, e-mail ou chat, et toute l'équipe voit le même historique pour chaque client.

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Vous vous reconnaissez ?

Ce qui vous freine aujourd'hui

  • 01

    Les clients appellent sur mon portable perso

    L'entreprise tourne sur le numéro d'une seule personne. Quand elle est occupée, en congés ou quitte l'entreprise, les appels et l'historique client partent avec elle.

  • 02

    On manque des appels quand on est avec un client

    Une petite équipe ne peut pas rester près du téléphone. L'appel sonne dans le vide pendant que vous servez quelqu'un d'autre, et le client essaie chez un concurrent.

  • 03

    Les messages sont éparpillés entre téléphones et messageries

    Un SMS sur un téléphone, un WhatsApp sur un autre, un e-mail dans une messagerie personnelle. Personne ne sait plus ce qui a été promis à qui, ni qui doit répondre.

types de numéros de téléphone
7
langues d'interface : anglais, français et néerlandais
3
how OVOKY fits

Un vrai numéro professionnel, un menu d'accueil, une messagerie vocale, les SMS, WhatsApp, l'e-mail et la signature électronique dans le navigateur, pour les petites équipes qui parlent à leurs clients tous les jours.

  1. Votre numéro

    Faites vérifier votre entreprise en ligne une fois, puis commandez un numéro local, national ou gratuit. Reliez-le à un court menu d'accueil avec vos horaires d'ouverture, à une file d'attente qui fait sonner tous ceux qui sont disponibles, et à une messagerie vocale quand personne ne peut décrocher.

    • Numéros locaux, nationaux, mobiles et gratuits, parmi sept types
    • Horaires d'ouverture et jours fériés qui décident de ce qu'entend l'appelant
    • Messages d'accueil enregistrés par vous, ou saisis puis lus en synthèse vocale
    • Messages vocaux listés avec le numéro de l'appelant, prêts pour un rappel

  2. Conversations

    Appels, SMS, messages WhatsApp, e-mails et chats de votre site arrivent dans une boîte de réception partagée. Celui qui répond voit l'historique du client, ajoute une note, planifie un rappel et envoie une confirmation par SMS ou e-mail sans changer d'application.

    • Une boîte de réception partagée pour les appels, SMS, WhatsApp, e-mails et chats
    • Un historique par client, avec appels, messages et notes
    • Modèles de SMS et d'e-mails pour les confirmations et les relances
    • Rappels et rendez-vous dans un agenda partagé

  3. Devis et contrats

    Envoyez le devis par e-mail depuis votre propre domaine, puis le contrat ou le bon de commande en signature électronique depuis la fiche client. Votre client signe sur son téléphone ou son ordinateur, et vous recevez un PDF scellé et horodaté, avec sa piste d'audit. L'espace de travail fonctionne dans les navigateurs d'ordinateur et de mobile : vous pouvez le faire où que vous soyez.

    • E-mails via votre propre serveur de messagerie, avec modèles et pièces jointes
    • Signature électronique avec vérification par code e-mail ou SMS
    • PDF scellé et horodaté, avec piste d'audit
    • Sur ordinateur comme sur mobile, dans le navigateur, sans rien installer

Les outils

Pensé pour votre activité : TPE et PME

TPE et PME : vos questions

Les réponses courtes aux questions qu'on nous pose le plus souvent. Une autre question en tête ? Nous contacter

  • Les offres démarrent à 14,20 € par utilisateur et par mois avec Essential, avec un minimum de trois licences et 20 % de remise en cas de paiement annuel d'avance. Le SVI visuel et les files d'attente sont inclus dans Professional, à 26,20 € par utilisateur et par mois, qui comprend aussi les SMS et l'e-mail. Appels, numéros et SMS sont réglés sur un solde prépayé en euros, la signature électronique est facturée à l'enveloppe, et tous les prix sont HT.

  • Oui, mais le minimum est de trois licences : une équipe d'une ou deux personnes en paie trois. La troisième peut aller à un collègue à temps partiel ou à la personne qui prend le relais au téléphone pendant vos absences.

  • Oui. L'espace de travail fonctionne dans les navigateurs mobiles comme sur ordinateur : prenez vos appels au casque à votre bureau ou depuis le navigateur de votre téléphone. Il n'y a pas d'application à télécharger.

  • Oui. SMS, WhatsApp, e-mail, chat de votre site et messages des réseaux sociaux arrivent dans la même boîte de réception partagée que vos appels : l'équipe répond depuis un seul endroit et voit un historique par client.

  • En France et en Belgique, par une vérification d'entreprise unique, faite en ligne. OVOKY contrôle votre entreprise et la personne qui signe, votre numéro de TVA et votre adresse, puis valide le dossier avant d'attribuer les numéros. Un numéro en France ou en Belgique coûte 10 € HT par mois.

  • La portabilité des numéros n'est pas proposée aujourd'hui. La plupart des entreprises commandent un nouveau numéro dans OVOKY et y renvoient leur ligne actuelle depuis leur opérateur.

Réunissez toutes vos conversations client au même endroit

Appels, SMS, WhatsApp, e-mail et chat dans une boîte de réception, sur une seule facture. Commencez avec une équipe, puis ajoutez les suivantes.

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