Los operadores de voz expresan su forma de tarificar con dos números: lo mínimo que cobran por llamada y, después, el tramo en el que redondean. Las más habituales:
- 60/60 (redondeo por minutos): cada llamada se redondea al minuto siguiente.
- 30/30: las llamadas se redondean a bloques de 30 segundos.
- 60/1: el primer minuto se cobra entero y, a partir de ahí, cada segundo.
- 1/1 (tarificación por segundos): cada segundo desde el primero, sin mínimo.
La diferencia pesa sobre todo en los call centers de salida, que hacen muchas llamadas cortas: números erróneos, negativas rápidas, contestadores. Para una llamada de 65 segundos a 0,02 € el minuto, la tarificación 1/1 cuesta unos 0,022 €, la 30/30 cuesta 0,03 € y la 60/60 cuesta 0,04 €. Con miles de llamadas al día, el redondeo puede suponer una parte importante de la factura.
Al comparar ofertas, fíjate también en el establecimiento de llamada (un cargo fijo por cada llamada contestada) y en los importes mínimos por llamada, que pueden pesar más que una tarifa por minuto baja.
OVOKY tarifica la voz por segundos, sin mínimo y sin establecimiento de llamada, con cargo a un saldo prepago en euros.