التوجيه الفوري بالذكاء الاصطناعي

موجّه في كل مكالمة، لا يسمعه العميل.

Oi، اختصار Ovoky Intelligence، يتابع المحادثة لحظة بلحظة ويعرض على مستشار المبيعات أو الاتصال الصادر تلميحات قصيرة: الرد على الاعتراض الذي طُرح للتو، وتنبيهًا حين تنحرف المكالمة، والخطوة التالية نحو الهدف. هذا هو التوجيه الفوري بالذكاء الاصطناعي في OVOKY، والعميل المحتمل لا يسمع منه شيئًا.

احجزوا عرضًا توضيحيًاابدؤوا الآن
أنواع من البطاقات المباشرة: تلميح، واعتراض، وتنبيه، وخطوة تالية
4
مستويات للتحليل: المشروع، والحملة، والفريق، والمستشار
4
يومًا لسجل الجلسات افتراضيًا، قابلة للتعديل
90
how it works

تلميحات مباشرة أثناء المكالمة للاعتراضات والمخاطر والخطوات التالية، مع تحليل للتوجيه حسب المشروع أو الحملة أو الفريق أو المستشار.

  1. أثناء المكالمة

    حين يفعّل المستشار التوجيه الفوري بالذكاء الاصطناعي، يستمع النظام إلى المكالمة وينشر بطاقات قصيرة بجانب ملف جهة الاتصال، ويبقى صامتًا ما دامت المكالمة تسير جيدًا. وتظهر أهداف المكالمة المحددة في المشروع كقائمة تحقق تُشطب تلقائيًا كلما تحقق هدف.

    • رصد الاعتراض، مع الرد الموصى به
    • تنبيهات لمخاطر الامتثال أو المعلومات الخاطئة أو نفاد صبر العميل
    • الخطوة العملية التالية نحو هدف المكالمة
    • قائمة أهداف تتحدّث أثناء المكالمة

  2. مصدر المعرفة

    يضم كل مشروع ما تبيعونه، ولمن تبيعونه، ونقاط القيمة، والاعتراضات وردودها، وأهداف المكالمة، وملاحظات الامتثال، والأسئلة الشائعة، ووثائق مرجعية. يقرأ الموجّه هذا المشروع وسيناريو الحملة وبيانات جهة الاتصال قبل المكالمة، فتأتي تلميحاته مطابقة لعرضكم بدل نصائح بيع عامة.

    • معرفة المشروع: العرض، والاعتراضات، والأهداف، والأسئلة الشائعة، والوثائق
    • مخطط سيناريو الحملة
    • بيانات جهة الاتصال المطلوبة
    • تلميحات مكتوبة بلغة المستشار

  3. لوحة التوجيه

    يُجري المدراء تحليلًا عند الطلب لفترة يختارونها، لمشروع أو حملة أو فريق أو مستشار واحد. ويلخّص التحليل نقاط القوة، ومجالات التحسين، والاعتراضات المتكررة مع أنجح الردود عليها، ونسبة تحقيق الأهداف، والمحاور التي يستحق التوجيه التركيز عليها.

    • تحليل لكل مشروع أو حملة أو فريق أو مستشار
    • الاعتراضات المتكررة، مع أفضل رد على كل منها
    • نسبة تحقيق الأهداف والأهداف الأكثر إخفاقًا
    • توصيات ومحاور للتوجيه

ما تتضمنه الميزة

كل ما يتعلق بـ التوجيه الفوري بالذكاء الاصطناعي

لا يسمعه العميل

تظهر التلميحات على شاشة المستشار فقط، ولا يُبث شيء في المكالمة.

تتبّع الأهداف

تُشطب أهداف المكالمة من المشروع مباشرة كلما بلغها المستشار.

مبني على سيناريوهاتكم

يعرف الموجّه سيناريو الحملة ويقترح الخطوة المناسبة.

مدة احتفاظ تحدّدونها

احتفظوا بجلسات التوجيه للعدد الذي تختارونه من الأيام، أو لا تحفظوها.

حسب الصلاحيات

يُمنح التوجيه الفوري ولوحة التوجيه كلٌّ بصلاحية مستقلة.

تقرير التوجيه

جلسات التوجيه ونسبة تحقيق الأهداف بجانب تقارير قنواتكم الأخرى.

التوجيه الفوري بالذكاء الاصطناعي: أسئلة شائعة

إجابات قصيرة عن أكثر ما تسألنا عنه الفرق. لديكم سؤال آخر؟ تواصلوا معنا

  • لا. يستمع الموجّه إلى الصوت المباشر ليُنتج تلميحاته. وتحفظ الجلسة المحفوظة التلميحات والأهداف المحققة ومدة المكالمة، لا نصًا مكتوبًا للمكالمة. وتسجيل المكالمات إعداد منفصل في كل حملة.

  • لا. لا يوجد تقييم آلي للمكالمات ولا درجات للجودة. يصف تحليل التوجيه نقاط القوة ومجالات التحسين والاعتراضات المتكررة، ليعرف المدير على ماذا يعمل مع الفريق.

  • لا. تظهر التلميحات على شاشة المستشار فقط، بجانب ملف جهة الاتصال.

  • مشروعًا مملوءًا بعرضكم واعتراضات عملائكم وأهداف المكالمة ووثائقكم، ومرتبطًا بالحملة. ومن دونه، يرى المستشار إشعارًا بأن الموجّه لا يملك معرفة بالمنتج، وتبقى التلميحات عامة.

  • 90 يومًا افتراضيًا. ومن إعدادات الذكاء الاصطناعي، يستطيع صاحب الحساب أو مدير لديه صلاحية الوصول إلى الإعدادات تغيير مدة الاحتفاظ، أو حفظ الجلسات دون حد زمني، أو إيقاف حفظها تمامًا.

تعمل مع

ميزات مكمّلة

اجمعوا كل محادثاتكم مع العملاء في مكان واحد

المكالمات وSMS وواتساب والبريد الإلكتروني والدردشة في صندوق وارد واحد وبفاتورة واحدة. ابدؤوا بفريق واحد، ثم توسّعوا.

احجزوا عرضًا توضيحيًااطّلعوا على الأسعارابدؤوا الآن