كل القنوات التي يستعملها عملاؤكم، تردّون عليها من صندوق واحد.

هو مكان مشترك واحد يتلقى فيه الفريق محادثات العملاء من عدة قنوات ويردّ عليها، مثل المكالمات وSMS وواتساب والبريد الإلكتروني ودردشة الموقع، بدل التنقل بين أداة منفصلة لكل قناة.

المكالمات، وSMS، وواتساب، والبريد الإلكتروني، ودردشة الموقع، ورسائل وسائل التواصل الاجتماعي، إضافة إلى البريد الصوتي والتوقيع الإلكتروني. وتُحفظ كل محادثة في السجل الزمني للعميل.

لا. يواصل العملاء استعمال القناة التي يعرفونها: هاتفهم، أو تطبيق المراسلة، أو بريدهم الإلكتروني، أو الدردشة على موقعكم.

يمكنه ذلك. تتضمن OVOKY أرقام هاتف للأعمال، وIVR مرئيًا، وقوائم انتظار، وهاتفًا عبر المتصفح، فتُدار المكالمات والرسائل في المنتج نفسه.

تُسعَّر الباقات لكل مستخدم شهريًا. وتُفوتر المكالمات بالثانية، أو بمكالمات غير محدودة في فرنسا وبلجيكا وسويسرا وإسبانيا وكندا، ويُخصم استهلاك المراسلة من رصيدكم المدفوع مسبقًا. اسألوا فريقنا عن الأسعار التي تنطبق على قنواتكم.