كل عميل يصل إلى الشخص المناسب، ورسالة التكليف تعود موقّعة.

نعم. يمكن لخطوة في القائمة الصوتية أو لخيار التحويل عند ازدحام القائمة أن يحوّل المكالمة إلى رقم خارجي، كالهاتف المحمول. ويمكن للشركاء أيضًا الرد من متصفح الهاتف المحمول.

نعم. لكل شخص دور وصلاحيات ونطاق رؤية: سجلاته الخاصة، أو سجلات فريقه، أو الحساب كله. والاستماع إلى تسجيلات المكالمات وتنزيلها صلاحيتان منفصلتان.

توفر OVOKY توقيعًا إلكترونيًا بسيطًا وفق لائحة eIDAS الأوروبية، وليس توقيعًا مؤهلًا، مع ملف PDF مختوم وختم زمني وسجل تدقيق. أما كفايته لرسالة أو عقد بعينه فتتوقف على الوثيقة والبلد، فراجعوا هيئتكم المهنية أو مستشاركم القانوني.

لا. يُفعَّل التسجيل لكل حملة، واردة أو صادرة، فتختارون الخطوط التي تُسجَّل. يمكنكم تركه معطّلًا على خطوط العملاء وتفعيله حيث تحتاجون إلى أثر مكتوب فقط.

نعم. تصل رسائل واتساب وSMS والبريد الإلكتروني ودردشة الموقع ورسائل وسائل التواصل الاجتماعي إلى صندوق الوارد المشترك نفسه الذي تصل إليه مكالماتكم، مع سجل واحد لكل عميل.

لا يوجد موصّل جاهز لبرامج إدارة المكاتب أو المحاسبة أو البرامج القانونية. تدخل جهات الاتصال عبر استيراد ملف CSV، وتتيح واجهة API العامة سحب المكالمات ورسائل SMS والبريد الصوتي والتقارير إلى نظام آخر.