الفوترة والانتقال والانقطاعات، وكل مكالمة إلى الفريق المعني.

تعدّلونها بأنفسكم، دون طلب إلى مزود اتصالات أو مطوّر. عدّلوا خطوة الإعلان في القائمة الصوتية، واكتبوا النص الجديد ليتحول إلى كلام أو ارفعوا تسجيلًا، ثم احفظوا.

نعم، إذا كانت أرقامهم في قائمة جهات اتصال. ترسل حملة SMS إلى القائمة فورًا أو في وقت محدد أو على دفعات متتابعة، وتتجاوز الأرقام المدرجة في قائمتكم السوداء.

لا. قواعد بيع عقود الطاقة والمرافق عبر الهاتف تختلف من بلد إلى آخر وتتغير مع الوقت. تمنحكم OVOKY أدوات التحكم: أوقات الاتصال، وحدود المحاولات، وقائمة عدم الاتصال، والتسجيل، وتقارير الامتثال. أما القواعد التي تسري على حملاتكم فالتحقق منها يعود إليكم وإلى مستشاريكم القانونيين.

توفر OVOKY توقيعًا إلكترونيًا بسيطًا وفق لائحة eIDAS الأوروبية، وليس توقيعًا مؤهلًا، مع ملف PDF مختوم وختم زمني وسجل تدقيق. أما كفايته لعقد بعينه فتتوقف على الوثيقة والبلد، فراجعوا ذلك مع فريقكم القانوني.

نعم. تصل رسائل واتساب وSMS والبريد الإلكتروني ودردشة الموقع ورسائل وسائل التواصل الاجتماعي إلى صندوق الوارد المشترك نفسه الذي تصل إليه مكالماتكم، مع سجل واحد لكل عميل.

لا يوجد موصّل جاهز لأنظمة الفوترة أو أنظمة معلومات العملاء. تدخل جهات الاتصال عبر استيراد ملف CSV، وتتيح واجهة API العامة لأنظمتكم إرسال رسائل SMS وسحب المكالمات والرسائل والبريد الصوتي والتقارير.