رسائل صوتية بالذكاء الاصطناعي
لا استوديو ولا معلّق صوتي، اكتبوا النص فيُنطق.
اكتبوا ما يجب أن يسمعه المتصل، واختاروا صوتًا ولغة، فتحوّل OVOKY النص إلى كلام جاهز للرد الآلي: ترحيب لمكتب الاستقبال، وقائمة لخط الدعم، ورسالة إغلاق لعطلة نهاية الأسبوع. تُحفظ كل رسالة في مكتبة الأصوات، جاهزة لـ IVR أو لقائمة الانتظار أو للبريد الصوتي. تفضّلون تسجيلًا حقيقيًا؟ ارفعوه بدلًا من ذلك.
- لغة، مع خيار متعدد اللغات
- 28
- أنواع من الأصوات في المكتبة
- 6
- مصدران: تحويل النص إلى كلام أو تسجيلاتكم المرفوعة
- 2
اكتبوا النص، واختاروا صوتًا ولغة، واحصلوا على رسالة ترحيب أو قائمة أو رسالة إغلاق جاهزة لـ IVR وقوائم الانتظار والبريد الصوتي.
التوليد
اكتبوا الرسالة، واختاروا صوتًا ولغة ونوع الصوت، ثم ولّدوها. تُحفظ الرسالة في مكتبتكم مع النص الذي أنتجها، فتعرفون دائمًا ما تقوله كل رسالة. والعربية من بين اللغات الـ 28، فرسالة ترحيب صوتية بالعربية لا تحتاج إلى استوديو.
- 28 لغة، مع خيار متعدد اللغات
- عدة أصوات للاختيار لكل رسالة
- النص محفوظ مع كل صوت مولَّد
- استماع إلى أي صوت في المكتبة قبل استخدامه
مكتبة الأصوات
تجتمع الأصوات المولّدة والمرفوعة جنبًا إلى جنب، مصنّفة في ستة أنواع: موسيقى الانتظار، ورسالة IVR، ورسالة الإغلاق، وغياب المستشارين، وانشغال جميع المستشارين، ونوع مخصّص. وتختار قوائم الانتظار وخطوات IVR والحملات الواردة من القائمة نفسها.
- موسيقى الانتظار ورسائل IVR ورسائل الإغلاق
- رسائل غياب المستشارين وانشغالهم لقوائم الانتظار
- رفع ملفات WAV أو MP3 حتى 15 MB
- البحث والتصفية حسب نوع الصوت
الأرقام بالجملة
بتحويل النص إلى كلام نفسه تُنشأ رسائل الترحيب في البريد الصوتي للأرقام بالجملة. أنشئوا مكتبة من رسائل الترحيب، وخصّصوا إحداها لمجموعة من الأرقام أو لكل الأرقام، وحدّدوا المدة التي يستطيع المتصل التحدث خلالها.
- رسائل ترحيب منطوقة أو مرفوعة
- تخصيصها لأرقام مختارة أو لكل الأرقام
- الرقم الذي لا رسالة ترحيب له ينطق رقمه
ما تتضمنه الميزة
كل ما يتعلق بـ رسائل صوتية بالذكاء الاصطناعي
28 لغة
من الفرنسية والهولندية والإنجليزية إلى العربية واليابانية والتايلاندية، مع خيار متعدد اللغات.
اختيار الصوت
اختاروا لكل رسالة الصوت الذي يناسب علامتكم التجارية.
رسائل IVR
استعملوا الأصوات المولّدة في خطوات القائمة والإعلان والبريد الصوتي.
رسائل قوائم الانتظار
موسيقى الانتظار، وإعلان الترتيب، والتنبيه الصوتي للمستشار، وعرض معاودة الاتصال.
رسائل الإغلاق
أخبروا من يتصل خارج أوقات العمل بموعد فتحكم، ثم اعرضوا عليه البريد الصوتي.
ترحيب الأرقام بالجملة
رسائل ترحيب للبريد الصوتي لنطاقات كبيرة من الأرقام، منطوقة أو مرفوعة.
رسائل صوتية بالذكاء الاصطناعي: أسئلة شائعة
إجابات قصيرة عن أكثر ما تسألنا عنه الفرق. لديكم سؤال آخر؟ تواصلوا معنا
نعم. تتوفر 28 لغة: الإنجليزية، والفرنسية، والإسبانية، والألمانية، والإيطالية، والبرتغالية، والهولندية، والبولندية، والروسية، والأوكرانية، والعربية، والتركية، والعبرية، والهندية، والصينية، واليابانية، والكورية، والسويدية، والنرويجية، والدنماركية، والفنلندية، والتشيكية، والرومانية، واليونانية، والهنغارية، والإندونيسية، والفيتنامية، والتايلاندية. ويتوفر أيضًا خيار متعدد اللغات.
نعم. ارفعوا ملفات WAV أو MP3 إلى مكتبة الأصوات، واستعملوها في أي مكان تصلح فيه رسالة مولّدة.
ستة: موسيقى الانتظار، ورسالة IVR، ورسالة الإغلاق، وغياب المستشارين، وانشغال جميع المستشارين، ونوع مخصّص. يحافظ النوع على ترتيب المكتبة، ويحدّد إعدادات قائمة الانتظار التي يظهر فيها كل صوت.
ولّدوا نسخة جديدة بالنص المحدَّث، ثم اختاروها في IVR أو قائمة الانتظار أو الحملة الواردة. يبقى الصوت القديم في المكتبة حتى تحذفوه.
لا. الرسائل الصوتية بالذكاء الاصطناعي رسائل مسجّلة تُشغَّل في نقاط محددة من مسار المكالمة. ولا توفّر OVOKY روبوتات صوتية ولا وكلاء ذكاء اصطناعي يحاورون المتصلين.
تعمل مع
ميزات مكمّلة
منشئ IVR المرئي
ارسموا مسار المكالمات على لوحة تصميم ليصل كل متصل إلى الشخص المناسب: قوائم، وإعلانات، وقوائم انتظار، وتحويلات، وساعات عمل، وبريد صوتي.
قوائم الانتظار ومعاودة الاتصال
يرنّ كل اتصال وارد لدى الأشخاص المناسبين، ويعرف المتصل أين وصل، ويُعرض عليه طلب معاودة الاتصال بدل انتظار طويل.
أرقام بالجملة مع بريد صوتيجديد
احتفظوا بنطاقات كاملة من الأرقام، مع بريد صوتي على كل خط منذ اليوم الأول، ثم وجّهوها إلى مقسّم PBX حين تكونون جاهزين.
اجمعوا كل محادثاتكم مع العملاء في مكان واحد
المكالمات وSMS وواتساب والبريد الإلكتروني والدردشة في صندوق وارد واحد وبفاتورة واحدة. ابدؤوا بفريق واحد، ثم توسّعوا.